Interview: IT-SystemKauffrau



*Katrin Niehoff* ist 18 Jahre alt und macht eine Ausbildung zur IT-Systemkauffrau. Sie arbeitet in einer Firma, wo sie nicht nur Rechner installiert und konfiguriert, sondern auch KundInnen betreut und Webseiten erstellt.

Wie bist du darauf gekommen, gerade diese Ausbildung zu beginnen?

Ich hab mich schon immer für Computer interessiert. Durch meinen großen Bruder und meine Oma hab ich gelernt, mit Rechnern umzugehen und nicht nur zu spielen, sondern auch mit den Programmen zu arbeiten. Am Anfang hatte ich den C64, dann den Amiga 600 und später meinen PC. Als ich in der 10. Klasse ein Praktikum bei einem PC-Spezialisten gemacht habe, hab ich festgestellt, dass mir dieser Beruf sehr liegt. Ich denke, dass diese Ausbildung gut ist, weil der kaufmännische und auch der technische Teil vermittelt wird.

Was für besondere Interessen und/oder Fähigkeiten sollte man deiner Meinung nach haben, um an dieser Ausbildung Spaß zu finden?

Ich denke nicht, dass man besonders viele Vorkenntnisse haben muss, aber man sollte sich intensiv damit beschäftigen wollen und keine Angst haben. Ich hab festgestellt, dass die meisten Mädchen einfach nur Hemmungen haben, am Computer zu arbeiten, da sie befürchten, etwas kaputt zu machen. Aber das passiert so gut wie nie!!! Außerdem muss man sich im klaren sein, dass man in diesem Beruf sehr viel am Computer sitzt und wenig raus kommt.

Wie sieht  dein typischer Tagesablauf aus?

Als erstes hole ich morgens die Post rein, dann werden die eingegangenen Mails bearbeitet. Meistens sind Änderungen auf den Präsentationen der Kunden gewünscht. Wenn ich damit fertig bin, werden die neuen Verträge eingepflegt und bearbeitet. Und zwischendurch alles, was so anfällt, wie Veranstaltungen vorbereiten, bestellen von Getränken oder Material.

Zu meinen Aufgaben gehört:

  • Für unsere Kunden die Webseiten erstellen
  • Animierte Gif erstellen (Banner)
  • Online-Shops erstellen und pflegen
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Einarbeitung der PraktikantInnen und Aushilfen
  • Rechnungen schreiben
  • Installation und Konfiguration unserer Rechner
  • Verkaufsgespräche führen
  • Vorträge halten
  • Veranstaltungen vorbereiten

In der Berufsschule gibt es berufsspezischen Unterricht:

  • Entwickeln und Erstellen von Anwendungssystemen
  • Vernetzte IT-Systeme
  • Markt- und Kundenbeziehungen
  • Öffentliche Dienste und Netze
  • Rechnungswesen und Controlling
  • sowie das Fach Poltik
  • und außerdem wird das Arbeits- und Sozialverhalten bewertet **ggg**

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Stand: 20. November 2002